Trung Tâm Công Nghệ Bảo Hiểm (InsurTech)
Giải pháp công nghệ cho ngành bảo hiểm
Hiện đại hóa Hệ thống Thông tin
Đánh giá hệ thống thông tin, tư vấn và triển khai áp dụng công nghệ mới (điện toán đám mây, tự động hóa, dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo…) để cải tiến, nâng cấp, hiện đại hóa hệ thống phần mềm và dữ liệu các công ty bảo hiểm
Giải pháp CRM (Quản lý & Phân tích Khách hàng)
Hỗ trợ quản lý, tìm kiếm khách hàng, lên lịch hẹn, quản lý thông tin yêu cầu bảo lãnh, hỗ trợ, khiếu nại của khách hàng, v.v
Giải pháp Hỗ trợ Nhân viên Kinh doanh
Hỗ trợ quản lý, tìm kiếm khách hàng, lên lịch hẹn, quản lý thông tin yêu cầu bảo lãnh, hỗ trợ, khiếu nại của khách hàng, v.v
Giải pháp Quản lý Đào tạo Nhân viên/ Đại lý Bảo hiểm
Hệ thống đào tạo giúp cho các nhân viên bảo hiểm/ đại lý định hình và theo dõi lộ trình phát triển
Quản trị rủi ro
Cung cấp báo cáo về rủi ro rò rỉ thông tin từ việc quản lý quyền và truy cập tương ứng của nhân viên
Phân tích Dữ liệu (Data Analytics)
Áp dụng Big Data & Analytics để tích hợp và phân tích dữ liệu khách hàng, thị trường, hoạt động
Dự án tiêu biểu
Website bán Bảo hiểm Xe ô tô Trực tuyến
Công cụ Báo giá Bảo hiểm
Ứng dụng CRM (Quản lý và Phân tích Khách hàng)
Ứng dụng Hỗ trợ Nhân viên Công ty Bảo hiểm
Hệ thống Quản lý Đào tạo Đại lý Bảo hiểm
Ứng dụng Theo dõi Quá trình Sửa xe đã được Bảo hiểm
Website hỗ trợ người dùng xem báo giá, mua và thanh toán bảo hiểm xe ô tô trực tuyến
- Xem báo giá: Trang web sẽ tự động tính toán khoản phí bảo hiểm và báo giá dựa theo gói bảo hiểm ô tô mà khách hàng đã chọn lựa
- Hợp đồng bảo hiểm: Khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để hệ thống lên hợp đồng bảo hiểm
- Tích hợp thanh toán trực tuyến: Tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến với cổng thanh toán Onepay và ví điện tử Momo
Hệ thống quản lý báo giá hỗ trợ cho các nhân viên bảo hiểm trong việc tạo bảng báo giá và quản lý dữ liệu khách hàng trực tuyến.
- Tạo bảng báo giá:
Cho phép các nhân viên bảo hiểm tạo các bản báo giá trực tuyến và theo dõi tình trạng các bảng báo giá đã được tạo.
- Quản lý quan hệ khách hàng:
Hỗ trợ quản lý, tìm kiếm khách hàng, lên lịch hẹn, quản lý thông tin yêu cầu bảo lãnh, hỗ trợ, khiếu nại của khách hàng.
- Hệ thống lưu trữ tài liệu:
Cho phép các nhân viên bảo hiểm truy cập và quản lý các tài liệu nội bộ.
Ứng dụng hỗ trợ bán hàng cho phép đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng quản lý các hoạt động hàng ngày và quản lý thông tin khách hàng.
- Quản lý quan hệ khách hàng (CRM):
Quản lý danh sách các khách hàng tiềm năng, thông tin khách hàng, các sự kiện sắp diễn ra và các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
- Quản lý sản phẩm:
Quản lý danh sách sản phẩm và hỗ trợ cho việc giới thiệu sản phẩm.
- Quản lý hợp đồng:
Cho phép các công ty bảo hiểm theo dõi và thay đổi thông tin chi tiết hợp đồng.
- Theo dõi hoạt động hàng ngày:
Xem trước các hoạt động sắp tới, lịch trình công việc và nhận thông báo khi có hoạt động từ khách hàng.
Giải pháp hỗ trợ nhân viên quản lý tất cả các thông tin bảo hiểm trên thiết bị di động và cung cấp một quy trình trực tuyến đơn giản.
- Quản lý quan hệ khách hàng (CRM):
Quản lý thông tin khách hàng từ thông tin cá nhân, thông tin bồi thường đến các hoạt động sắp tới và hợp đồng bảo hiểm.
- Quản lý tài sản tài liệu trực tuyến:
Quản lý và truy cập các tài liệu, các bản báo cáo và các tài liệu bồi thường bất cứ đâu và bất cứ khi nào.
- Tuyển dụng trực tuyến:
Cung cấp quy trình tuyển dụng trực tuyến từ nộp đơn ứng tuyển đến duyệt đơn ứng tuyển.
- Chia sẻ trực tuyến:
Cho phép nhân viên chia sẻ các thông tin cá nhân, tài liệu hoặc tin tức đến các kênh bảo hiểm hoặc các mạng xã hội.
- Ký tài liệu trực tuyến:
Hỗ trợ lý tài liệu trực tuyến, nhân viên cần selfie để hệ thống xác nhận và xử lý.
- Quản lý bồi thường:
Cho phép công ty bảo hiểm duyệt hoặc từ chối các yêu cầu bồi thường.
Ứng dụng cho phép nhân viên công ty bảo hiểm xác định lộ trình học tập, cải thiện con đường sự nghiệp, hay quản lý và theo dõi quá trình đào tạo của các nhân viên.
- Xem lộ trình đào tạo và nhận chứng chỉ:
Người dùng có thể xem tổng quan con đường sự nghiệp và lộ trình đào tạo để cải thiện trình độ của mình.
- Xem các lớp sắp diễn ra, tham gia các kỳ thi và các kỳ đánh giá:
Giải pháp cung cấp nhiều hình thức đào tạo giúp các nhân viên bảo hiểm có thể truy cập và tham gia học bất cứ khi nào ở bất cứ đâu.
- Điểm danh bằng mã QR:
Người dùng có thể điểm danh các lớp học bằng mã QR được cung cấp.
Ứng dụng này cho phép các công ty bảo hiểm và các đơn vị sửa chữa quản lý chi tiết quá trình sửa chữa xe.
- Theo dõi tình trạng sửa chữa:
Cho phép các xưởng sửa chữa và công ty bảo hiểm theo dõi tình trạng phương tiện của khách hàng bằng hình ảnh và thông tin tình trạng sửa chữa mới nhất.
- Hỗ trợ khách hàng:
Kết nối các xưởng sửa chữa với khách hàng của họ cho việc hỗ trợ và cập nhật tình trạng phương tiện.
- Báo cáo về quá trình sửa chữa:
Hệ thống tự động tạo ra các báo cáo về quá trình sửa chữa xe của khách hàng cho các công ty bảo hiểm.
